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聊天服务责任链的风险升级流程：从机器人接待走向可追责协作

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企业引入对话机器人，希望降低重复劳动。机器人擅长解决查询、制度解释和常见操作，却易在高风险决定中失去评估。一旦应用只追求自动解决率，就会阻止参与者? https://guidemysocial.com/story7253642/机器人与人工共管的责任分配机制-让效率提升不再伴随责任消失

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