Điểm tiếp xúc khách hàng, hay còn gọi là touchpoint , là bất kỳ nơi mà khách hàng gặp gỡ với thương hiệu của bạn. Điều này có thể là bất kỳ trang trực tuyến, https://imchmcakhchhnglg279271.daneblogger.com/41215002/Điểm-chạm-khách-hàng-là-gì-Định-nghĩa-tầm-quan-trọng